মেনু নির্বাচন করুন
Text size A A A
Color C C C C
পাতা

সিটিজেন চার্টার

নাগরিক সনদ ঝালকাঠী পৌরসভা

পৌরসেবা প্রাপ্তির কৌশল ও প্রক্রিয়া

প্রশাসন বিভাগ

প্রশাসন বিভাগের সেবা-সাধারণ শাখা

ক্রঃ নং

সেবাসমূহ

 সেবা সরবরাহ/সেবা

প্রাপ্তির প্রক্রিয়া

সেবার মূল্য

 সেবা সরবরাহ/সেবা

প্রাপ্তির প্রক্রিয়া

আগন্তুকদের আগমণের উদ্দেশ্য ও কারণ লিপিবদ্ধকরণ

অভ্যর্থনা ও পরামর্শ কেন্দ্রের মাাধ্যমে

কোর্ট হতে আগত বিবিধ কেস, খারিজ হওয়া কেস পুনরায় চালু করা 

কেস নিস্পত্তি করা হয় সালিশি বোর্ডের মাধ্যমে। বোর্ড গঠিত হয় উভয় পক্ষের সম্মানিত সদস্য ও সালিশি আদালতের পক্ষের ১/২ জন সম্মানিত কাউন্সিলরের সমন্বয়ে।

জাতীয়তা সনদ

নির্ধারিত ফরমে মেয়র মহোদয় বরাবর আবেদন

১০ টাকা

৩ দিন

উত্তরাধিকার সনদ

৫৫০টাকা

৭ দিন

আয়ের সনদ

৫০ টাকা

২ দিন

অবিবাহিত সনদ

১৫০ টাকা

১৫ দিন

চারিত্রিক সনদ

বিনামূল্যে

তাৎক্ষণিক

 

প্রশাসন বিভাগের পারিবারিক আদালতের সেবা

ক্রঃ নং

সেবাসমূহ

 সেবা সরবরাহ/ সেবা

প্রাপ্তির প্রক্রিয়া

সেবার মূল্য

সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারী

কোর্ট হতে আগত বিবিধ কেস, খারিজ হওয়া কেস পুনরায় চালু করা 

কেস নিস্পত্তি করা হয় সালিশি বোর্ডের মাধ্যমে। বোর্ড গঠিত হয় উভয় পক্ষের সম্মানিত সদস্য ও সালিশি আদালতের পক্ষের ১/২ জন সম্মানিত কাউন্সিলরের সমন্বয়ে।

বিনামুল্যে

৩-৪ কার্যদিবস

 

বিচার সহকারী ও দায়িত্বপ্রাপ্ত বিচারক (কাউন্সিলর)

 

স্ত্রীর জীবদ্দশায় ২য় বিবাহের অনুমতির কেস

৩০০ টাকা

স্ত্রীর জীবদ্দশায় ৩য় বিবাহের অনুমতির কেস

৫০০০ টাকা

স্ত্রীর জীবদ্দশায় ৪র্থ বিবাহের অনুমতির কেস

১০০০০ টাকা

স্ত্রী পাগল/অক্ষম হলে বিবাহের অনুমতি কেস

১০০ টাকা

পুরুষ কর্তৃক স্ত্রী তালাক (মেয়র নোটিশ মারফত উভয় পক্ষকে অবগত করে মিমাংশা করবেন)। কেসের নকল/অনুলিপি প্রদান।

১০০ টাকা

 

প্রশাসন বিভাগের গ্রিভেন্স রিড্রেস সেল-এর সেবা

 

ক্রঃ নং

সেবাসমূহ

 সেবা সরবরাহ/ সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া

সেবার মূল্য

সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারী

 যে কোন অভিযোগ ’’ অভিযোগ নিস্পত্তি সেল’’ কর্তৃক বাছাই, শুনানির দিন ধার্য্য, অভিযোগকারীকে লিখিত নোটিশ প্রদান ও শুনানি অনুষ্ঠানের মাধ্যমে অভিযোগ নিস্পত্তি করে অভিযোগকারীকে অবহিত করা হয়।

মেয়র মহোদয় বরাবর আবেদন

বিনামুল্যে

অভিযোগ গ্রহণে ৩০ দিনের মধ্যে

 অভিযোগ নিস্পত্তি সেল

/বিচার সহকারী

 

প্রশাসন বিভাগের ট্রেড লাইসেন্স শাখা

 

ক্রঃ নং

সেবাসমূহ

 সেবা সরবরাহ/ সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া

সেবার মূল্য

সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারী

 ট্রেড লাইসেন্স

 নির্ধারিত ফরমে মেয়র মহোদয় বরাবর আবেদন 

৫০০ -১০০০/ /টাকা

৩ কার্যদিবস

লাইসেন্স পরিদর্শক

 

যানবাহন লাইসেন্স রিক্সা, ভ্যান, ঠেলাগাড়ী, গরুর গাড়ী ও নবায়ন  (মালিক  ও চালক)  

২৫ - ৯৫  টাকা/  যানবাহন অনুসারে

৩ কিার্যদিবস

 

প্রশাসন বিভাগের এসেসমেন্ট শাখা

 

ক্রঃ নং

সেবাসমূহ

 সেবা সরবরাহ/সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া

সেবার মূল্য

সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারী

হোল্ডিং নম্বর প্রদান

নির্ধারিত ফরমে মেয়র মহোদয় বরাবর আবেদন

২০০ টাকা

১৫ কিার্যদিবস মধ্যে

 

কর নির্ধারক

 

 

 

হোল্ডিং নাম পরিবর্তন

৪০০ টাকা

হোল্ডিং কর পৃথকীকরণ

৪০০ টাকা

         

 

 

 

প্রশাসন বিভাগের পৌর বাজার শাখা

 

ক্রঃ নং

সেবাসমূহ

 সেবা সরবরাহ/ সেবা

প্রাপ্তির প্রক্রিয়া

সেবার মূল্য

সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারী

 

 দোকান বরাদ্দ সংক্রান্ত কার্যক্রম

বরাদ্দ কমিটির মতামতের ভিত্তিতে

সেলামী ও মাসিক ভাড়ার ভিত্তিতে

জনস্বার্থে প্রয়োজন না হওয়া পর্যন্ত

বাজার তত্ত্বাবধায়ক

 

 

দোকান ভাড়া আদায়

প্রতি মাসে

ব্যাংকে জমা

মাসিক ভাড়া

 

হাট-বাজার ইজারা

দরপত্র আহবানের মাধ্যমে

ইজারা মূল্য

প্রাপ্তির ভিত্তিতে

১ বছর

 

 

   বিঃ দ্রঃ পৌর বাজার শাখার সেবা চালু নাই কিন্তু  কার্যক্রম প্রক্রিয়াধীণ আছে।

 

প্রশাসন বিভাগের শিক্ষা, সংস্কৃতি ও পাঠাগার শাখা

 

 

ক্রঃ নং

সেবাসমূহ

 সেবা সরবরাহ/ সেবা

প্রাপ্তির প্রক্রিয়া

সেবার মূল্য

সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারী

 

জাতীয় দিবস পালন

বার্ষিক কর্মসূচী অনুযায়ী

বিনামূল্যে

বছরের নির্ধারিত দিনে

সচিব

 

 

বার্ষিক অনুদান (সিবিও, দরিদ্র ছাত্র, ক্লাব, শিক্ষা ও ধর্মীয় প্রতিষ্ঠান)  

নির্ধারিত ফরমে মেয়র মহোদয় বরাবর আবেদন

বিনামূল্যে

বছরের নির্ধারিত সময়ে

 

 

প্রকৌশল বিভাগ

প্রকৌশল বিভাগের সেবা-পূর্ত শাখা

 

ক্রঃ নং

সেবাসমূহ

 সেবা সরবরাহ/ সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া

সেবার মূল্য

সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারী

 

ইমারতের নক্সা অনুমোদন

নির্ধারিত ফরমে মেয়র মহোদয় বরাবর আবেদন

পৌর  বিধি অনুযায়ী নির্ধারিত মূল্যে

৩০ দিন

শহর পরিকল্পনাবিদ/ সহকারী প্রকৌশলী (পূর্ত)

 

নির্বাহী প্রকৌশলী

 

 

অনাপত্তির সনদ/ পরিবেশগত ছাড়পত্র

নির্ধারিত ফরমে মেয়র মহোদয় বরাবর আবেদন

প্রতি শতক ২০০ টাকা

৩০ দিন

 

রাস্তা কর্তনের অনুমতি (গ্যাস, পানির লাইন ইত্যাদি)

নির্ধারিত ফরমে মেয়র মহোদয় বরাবর আবেদন

(প্রতি  বর্গফুট)

কার্পেটিং ১৭০/-

এইচ বিবি-৭৫/- ম্যাকাডাম-১০৬/-

সলিং-৪৩/-

মাটির রাস্তা-২৫/-

১৫ দিন

 

ঠিকাদার তালিকাভুক্তি ও নবায়ন

নির্ধারিত ফরমে মেয়র মহোদয় বরাবর আবেদন

১ম শ্রেণী  ১৫০০/-

সরবরাহকারী  ৩০০/-

১ মাস

 

ভূমির সীমানা নির্ধারণ সনদ

নির্ধারিত ফরমে মেয়র মহোদয় বরাবর আবেদন

৫০০/- টাকা

১৫ দিন

সার্ভেয়ার

 

 

 

প্রকৌশল বিভাগের সেবা-বিদ্যুৎ/যান্ত্রিক শাখা

 

 

ক্রঃ নং

সেবাসমূহ

 সেবা সরবরাহ/ সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া

সেবার মূল্য

সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারী

 

সড়কবাতি রক্ষণাবেক্ষণ

নাগরিকগণের আবেদনের প্রেক্ষিতে

বাজেট অনুযায়ী

১৫ দিন

উপ-সহকারী প্রকৌশলী

(বিদ্যুৎ)

 

 

 

নির্বাহী প্রকৌশলী

 

 

 

রোড রোলার ভাড়া প্রদান

ক) ৮-১০ টনী

খ) ৬-৮ টনী

মেয়র মহোদয় বরাবর আবেদন

২৫০০/- টাকা

 

১ দিন

উপ-সহকারী প্রকৌশলী

(যান্ত্রিক)

 

 

অসুস্থ রোগীদের জন্য পরিবহন/এম্বুলেন্স সরবরাহ 

জরুরী ফোন অথবা সংবাদ প্রাপ্তি সাপেক্ষে

পৌর  বিধি অনুযায়ী নির্ধারিত মূল্যে

সার্বক্ষণিক

উপ-সহকারী প্রকৌশলী

(যান্ত্রিক)

 

 

 

প্রকৌশল বিভাগের সেবা-পানি সরবরাহ শাখা

 

 

ক্রঃ নং

সেবাসমূহ

 সেবা সরবরাহ/ সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া

সেবার মূল্য

সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারী

 

আবাসিক/বাণিজ্যিক পানি সরবরাহেরসংযোগ

মেয়র মহোদয় বরাবর আবেদন

পৌর  বিধি অনুযায়ী নির্ধারিত মূল্যে সংযোগ ফি ও মাসিক ফি

৭ দিন

তত্ত্বাবধায়ক

(উপ-সহকারী প্রকৌশলী )

 

নির্বাহী প্রকৌশলী

 

হস্তচালিত নলকূপ মেরামত

মেয়র মহোদয় বরাবর আবেদন

 

বিনামূল্যে

৭ দিন

 

                 

 

 

 

স্থ্য পরিবার পরিকল্পনা ও পরিচ্ছন্নতা বিভাগ

স্বাস্থ্য পরিবার পরিকল্পনা ও পরিচ্ছন্নতা বিভাগের-স্বাস্থ্য পরিবার পরিকল্পনা শাখা

ক্রঃ নং

সেবাসমূহ

 সেবা সরবরাহ/ সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া

সেবার মূল্য

সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারী

জনম/মৃত্যু সনদ

নির্ধারিত ফরমে মেয়র মহোদয় বরাবর আবেদন

৫০ টাকা

৩ দিন

 স্যানিটারী ইনেস্পেক্টর

স্বাস্থ্য কর্মকর্তা

 

বয়স সনদ

মেয়র মহোদয় বরাবর আবেদন

২০ টাকা

৩ দিন

হোটেল/রেস্তোরায় পঁচা/বাসি খাবার পরিবেশন রোধ কার্যক্রম

মাঠ পর্যায়ে পৌর এলাকায়

বিনামূল্যে

সার্বক্ষনিক

 

পরিবেশ প্রত্যয়ন পত্র প্রদান

বিভিন্ন ক্লিনিক/ মেডিকেল সেন্টার, কল-কারখানা ও খামারসমূহে

বিনামূল্যে

-

ইপিআই কার্যক্রমের আওতায় মা  ও শিশুদের টীকা দান কার্যক্রম 

স্থায়ী ও অস্থায়ী কেন্দ্রসমূহে

বিনামুল্যে

সার্বক্ষনিক

শিশুদের ১ বছরের মধ্যে এবং মহিলাদের ১৫-৪৯ বছরের মধ্যে

ইপিআই পরিদর্শক

কৃমি নিয়ন্ত্রণ কার্যক্রম

মাঠ পর্যায়

বিনামূল্যে

সার্বক্ষনিক

(৬-১২ বছরের শিশু)

স্বাস্থ্য পরিবার পরিকল্পনা ও পরিচ্ছন্নতা বিভাগের-পরিচ্ছন্নতা শাখা

ক্রঃ নং

সেবাসমূহ

 সেবা সরবরাহ/ সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া

সেবার মূল্য

সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারী

পৌর এলাকার

রাস্তা, হাট-বাজার, মাঠসমূহ ঝাড়ু দেওয়া

পরিচ্ছন্নতা কর্মী দ্বারা দৈনিক কর্মসূচী অনুযায়ী

বিনামূল্যে

ভোর ৬টা-৭টা পর্যন্ত

পরিচ্ছন্নতা পরিদর্শক

 

 

 

স্বাস্থ্য কর্মকর্তা

 

 

 

নর্দমা পরিস্কার

পরিচ্ছন্নতা কর্মী দ্বারা দৈনিক কর্মসূচী অনুযায়ী

বিনামূল্যে

ভোর ৬টা-৮টা পর্যন্ত

কঠিন আবর্জনা অপসারণ

পরিচ্ছন্নতা কর্মী দ্বারা দৈনিক কর্মসূচী অনুযায়ী

বিনামূল্যে

ভোর ৬টা-দুপুর ২টা পর্যন্ত

বেওয়ারিশ কুকুর নিধন

বার্ষিক কর্মসূচী অনুযায়ী

বিনামূল্যে

প্রয়োজন

অনুসারে

মশক নিধন

বার্ষিক কর্মসূচী অনুযায়ী

বিনামূল্যে

প্রয়োজন

অনুসারে

কতিপয় গুরুত্বপূর্ণ টেলিফোন নম্বর ও পৌরসভার ওয়েবসাইট

পদবী

টেলিফোন নম্বর

পদবী

টেলিফোন নম্বর

মেয়র

০৪৯৮৬৩৩৪৮

হিসাবরক্ষণ কর্মকর্তা

 

প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা

 

শহর পরিকল্পনাবিদ

০১৭১২২৮৮৪০১

নির্বাহী প্রকৌশলী

০৪৯৮৬২৫২০

পানি সরবরাহ শাখা

০৪৯৮৬২৫৫৭

সচিব

০৪৯৮৬১২৮০

 

 

 

 

 

 

    
 

অভ্যর্থনা ও পরামর্শ কেন্দ্র

কক্ষ নং ১২

 

অভিযোগ বক্স  ১২ নং কক্ষের সামনে